GARANȚIA ȘI CALITATEA MAGAZINULUI ONLINE MERYSTYLE.BG
Гаранция:
MERY ORIGINAL LTD, prin intermediul merystyle.bg, garantează că produsul nu prezintă defecte care i-ar putea reduce valoarea la momentul expedierii. Garanția nu se aplică defectelor cauzate de utilizarea necorespunzătoare. În cazul unui defect de transport sau al unui defect de fabricație, vă rugăm să faceți o reclamație la adresa noastră de e-mail: [email protected] sau pe telefon: +359 878 930 463. Fiecare caz va fi analizat individual, iar feedback-ul va fi trimis la adresa de e-mail furnizată de dumneavoastră. Clientul trebuie să păstreze toate documentele și ambalajele care însoțesc bunurile.
Reclamatii:
La primirea comenzii, clientul trebuie să inspecteze produsele și să ne anunțe în cazul oricărui defect sau deteriorare vizibilă.
Procesul reclamari:
Orice produs care nu îndeplinește cerințele clientului face obiectul unei reclamații.Clientul îl poate refuza la primirea de la curier.În cazul unui defect, clientul trebuie să anunțe Merystyle.bg imediat după descoperirea acestuia.În cazul ambalajului deteriorat sau rupt la primire, reclamația va fi acceptată doar în prezența curierului.În acest caz, contactați-ne telefonic: +359 878 930 463saurefuzati acceptul coletului de la curier.Reclamația este certificată printr-o înscriere pe awb de către destinatar la momentul primirii expedierii.În cazul unei reclamații, consumatorul poate solicita rambursarea banilor, înlocuirea bunurilor sau alte despăgubiri, în conformitate cu acordul.La depunerea unei reclamații, consumatorul trebuie să furnizeze documentele necesare: bon fiscal, ramburs la livrare sau factură.Bunurile care fac obiectul reclamației sunt trimise prin curier, pe cheltuiala MERI ORIGINAL LTD, la adresa specificată:
MERY STYLE LTD loc. Dimitrovgrad, str. "Tarnovo" 11
MERY STYLE LTDacceptă toate reclamațiile depuse în timp util.Pentru fiecare reclamație, se întocmește un raport și se pune la dispoziția clientului.O persoană care nu este plătitorul principal pentru expediere nu are dreptul la o reclamație dacă apare ca terț la primire.